CATEGORY もっとお客を集めたい

リピートに繋がるフロントエンドの作り方

リピートにつながるフロントエンドの作り方

集客するとき、サロンや治療院だと「初回割引」をフロントエンド(集客商品)として使うことが多いと思います。 でも、この初回割引が曲者。ただ単に、通常の料金を割引するだけでは、リピートに繋がりにくくなる可能性があります。

集客する前に知っておきたいフロントエンドとバックエンド

フロントエンドとバックエンド

チラシやネット、クーポンサイトなどを見ると、サロンや治療院に限らず、美容室や飲食店などでも「初めての方は○○円」「○○%オフ!」というのを、当たり前のように見かけます。 なので、あなたのサロンで集客するときも、ただ初回お…

広告の営業マンの言うことを鵜呑みにしちゃだめな理由

広告営業マンの言うことを信じてはいけない

ホットペッパービューティやミニコミ誌などのフリーペーパーに、新聞広告、エキテンやispotなどのクーポンサイト、はてはお悩み別のポータルサイト、駅前にある地図看板などなど。この世にはいたるところに広告が溢れています。 で…

メニューの多いサロンが、だいたい流行ってない理由

注文の多い店が流行らない理由

見込み客が選びやすいように、また多くのメニューがある方が見込み客の目につきやすいからとホームページやチラシ、ポータルサイトなどで多くのメニューを準備していませんか? もしかすると、そのメニューの多さが、選ばれない原因かも…

お客さん目線で見れば業界の常識も新鮮

業界常識はお客さんの常識じゃない

サロン集客にとって、より多くの情報を知ってもらうということは、信頼を勝ち取り、競合の中から選んでもらう上で、とても大切です。他にはない特別な事があれば、もちろん優先的に伝えましょう。 「でも、他もやってるしな・・・」「特…

どうしてサロン集客にホームページが必要なの?

サロンにホームページが必要な理由

サロンの集客にほんとにホームページは必要でしょうか? 地域密着だし、口コミや紹介が多いからいらない? チラシやフリーぺーパーでの集客が中心だから、なくても大丈夫? ホームページはなくても、アメブロ・フェイスブックなんかの…

人を動かす4つのトリガーを集客に活用する

人を動かす4つのトリガー

ベネフィットも書いた、施術の流れも書いた、もちろんオファーもあるし、事項紹介やお客様の声もある。でも、全然反応が無い。 そんなときには、人が動く4つのトリガーを意識してみましょう。

サロン集客で口コミを集めて利用する理由とは

サロン集客で口コミを集めて利用する理由とは

アマゾンや楽天、食べログなどを見てもわかるように、口コミを集めることが集客する上で、とても大切です。 一方で「口コミは読まない」「口コミはヤラセっぽいから信じない」という人も大勢います。 かく言う僕も、あまり口コミは読ま…

TTP(徹底的にパクる)前に考えること。

徹底的にパクる前に考えること。

仕事において「得意技は?」と聞かれると、「TTP!」と答えるぐらいパクってパクってパクってパクリ倒してる山口です。 パクるというと聞こえが悪いので、カッコつけて「スワイプ(swipe)=盗む・借用」と言ってる人もいますが…

オレにこのペンを売ってみろ!

オレにこのペンを売ってみろ

「オレにこのペンを俺に売ってみろ」 「ウルフ・オブ・ウォールストリート」という映画の劇中、レオナルド・ディカプリオ演じる、ジョーダン・ベルフォードが、口にしたセリフです。 「オレにこのペンを売ってみろ」と言われたブラッド…

顧客満足度から考えるアップセルとクロスセル

顧客満足度から考えるアップセルとクロスセル

マーケティングやセールスの本を読んでるとよく出てくる、アップセルとクロスセル。 ただ、売上を上げるための手段だと思ってませんか? もちろん、売上に直結していますが、実は顧客満足度をあげるための大事な考え方です。

1人サロンにマーケティングは必要ない?

1人サロンにマーケティングは必要ない?

とりあえず一回受けてもらえば、良さがわかってもらえるし、1人サロンにマーケティングなんて必要ないでしょ? なんて思ってませんか? それは、大間違いです。