『効果実証済み集客テンプレート14種』を無料で手に入れる

ヴィダル・サスーン に学ぶ、●●式整体が集客にとって無意味な理由

サロン集客 式整体 ヴィダル・サスーン

ヴィダル・サスーン って、人の名前だって知ってました?
僕は、シャンプーとかのブランド名だと思ってたんですが、美容業界ではメチャクチャ有名な人なんですね。

数年前、初めて行った美容院でこんな事がありました。
予約の内容は「オーナースタイリストカット」 。でも僕はそのスタイリストがどんな人かは全然知りません。

と言うか100%興味ありません。

ホットペッパービューティで近所で検索したら出てきただけ。

ちなみに、僕の髪の毛はものすごく直毛で、やや硬め。
ほっとくとどんどん縦に横に広がっていって、セットしにくくなるのが悩みのタネです。

ヴィダル・サスーン ってんなんやねん?

サロン集客 式整体 ヴィダル・サスーン席についてオーダーをしたあと、シャンプーをしてくれる人が、こんな話をしてくれました。

「(オーナーの名前)さんは、ロンドンのヴィダル・サスーンに留学してうんたら」

「ヴィダル・サスーン本人から直接、カットを学んでかんたら」

「日本人でも、○○人しかいない、ヴィダル・サスーン公認のうんたらかんたら」

他のスタッフも同じようなことを、うんちゃらかんちゃら。
オーナー本人も、カットしながらヴィダル・サスーンで、なんちゃらかんちゃら。

察するに

「ロンドンのヴィダル・サスーンに留学して学んできたらか、オレすごいんやで!」

ってことを印象づけたかったんでしょう。

でも「 ヴィダル・サスーン 」 を、シャンプーなんかのブランド名としてしか認識していない僕にしてみると、まったく何がすごいのかわかりません。

僕が興味あるのは、オーダー通りにカットしてくれるのかどうか、ちゃんと収まりよく、セットしやすく仕上がるのかどうか、それだけです。
なのに、「ヴィダル、ヴィダル」 言われてもうっとうしいだけ。

「カバディ、カバディ」 のほうがいくらかマシです。

美容師さんの頭のなかでは「ヴィダル・サスーン=すごい・一流」 という図式ができあがっていたのでしょうが、僕の頭の中では「ヴィダル・サスーン=シャンプー???」 です。
これだと、どんなにがんばってヴィダルアピールをしても、響くはずがないですよね。

当然、二度とその美容院には行きませんでした。

ちなみに、ヴィダル・サスーンとは、ブランドを作り上げたヘアドレッサーにして、実業家。
日本ではファッションデザイナー以外で個人名をブランドや企業名にすることはそれほど多くありませんが、欧米では一般的です。
P&G(プロクター・アンド・ギャンブル)やDELL(デル)、HP(ヒューレット・パッカード)、ハーレーダビッドソンなどなど。

○○式リンパ、□□整体法なんか知らない

ホームページやチラシ、その他の広告などで「〇〇式リンパだから効果抜群!」「□□式整体だから安心♪」 といったのを見ることがありますが、はっきり言ってこれは、集客にもリピートにもほとんど意味がありません。

なぜなら、お客さんが知らないから。

○○式リンパ、□□整体法という名前に惹かれてくる人もいますが、そんなのは一部のマニアックな人だけ。

カウンセリングのときに、○○式リンパ、□□整体法をどれだけがんばって説明しても、ヴィダル・サスーンを知らなかった僕と同じように、お客さんには全く響きません。

ベネフィットにしか興味がない

お客さんが興味あるのは、施術やサービスで得られるベネフィットだけ。
どんな未来像が手に入るのかにしか興味がありません。
ちゃんと効果があるのなら○○式だろうが、△△式だろうがどうだっていいのです。

だから
「○○式リンパだから、下半身がスッキリ、むくみも取れる」
「□□整体法だから、痛くないし安心」
では、何の説明にもならないし、下手をすると「説明の意味がわからない」 と思われて、リピートのドアが閉じてしまいかねません。

下手すりゃ「〇〇式」を伝えればいいと思いこんで、説明がおろそかになってしまう可能性すらあります。

どんな施術をするからむくみがスッキリ取れるのか、どんな施術だから痛くないし安心なのか、をお客さんが知っている言葉で、ちゃんと理解できるように伝えないと、どれだけ時間をかけても説明している意味がありません。

なたは、ちゃんとお客さんが知っている言葉で、話せていますか?


最後まで読んでいただきありがとうございます。
このブログを「お、なかなか参考になるやん」 と感じたなら、SNSでみんなにシェアしてもらえると嬉しいです(^^)

ご意見、ご感想はコメント欄にコメントを残していただくか、お問合せフォームからお願いします。

 サロン集客塾 ヒャクゴエ!の山口でした。

トークスクリプト ダウンロード

みんなにシェアする

あなたもマーケティングの最新情報をサロン集客に活用しませんか?下記フォームから登録いただくと、ヒャクゴエ!ブログの更新情報をお届けします。
※メールアドレスはいつでも解除できます。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。