どうして口コミ投稿してくれないのか
エキテンやホットペッパーをはじめ、ポータルサイトは口コミの数と点数が、掲載順位にも関わってくるので、とても重要です。
だからと言って「口コミ投稿してください」というだけでは、なかなか口コミを投稿してくれません。
どうしてでしょうか？
やり方がよくわからない
カードを渡しただけでは、どんな流れでするのか全体像がよくわかりません。
実際にはそれほど難しい作業じゃなくても、少しわからないことがあると、もうそこで手は止まってしまいます。
そこで役に立つのが口コミ投稿の手順書。
どんな流れで投稿するのかがわかれば、口コミ投稿へのハードルも下がります。
何を書けばいいかわからない
普段からブログなどで外に向けて情報を発信していない人は、文章を書くことに慣れていないし、ちゃんとした文章がかけるか不安に感じています。
そんな人に「口コミ投稿して」と言っても、何を書けばいいかわからないし、変なことを書いて見られても恥ずかしいからやめとこう。となってしまいます。
また、口コミを投稿してくれても「気持ちよかったです」、「楽になりました」などの一言で終わりで、口コミとして意味のないものになりかねません。
だから、エキテンにかぎらず口コミの例文は必要です。
「この見本を参考にして書いてください」というだけで、書いてもらえる率も高くなるし、何より意味のある口コミを書いてもらえるようになります。
エキテン口コミ投稿手順書は、お客様にしてもらうことの流れをイラストで分かりやすく解説し、口コミの例文も5つ書くことができるので、症状やお悩みごとに対応した例文を載せることができるツールです。
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