CATEGORY リピートを増やしたい

継続課金 は安定経営へのパスポート

継続課金

キャッシュフローを前倒しにはできるけど 、月単位で見たときのキャッシュフローが安定しにくい。 。 。 この問題を解決する方法って 、ないんでしょうか? それが 、あるんですよ。 実は。 その方法が 、継続課金システムです…

回数券の役割 と導入するホントの理由。そして問題点

回数券の役割 とデメリット

回数券の役割 は大きく分けて3つあります。 1つ目は、 お客さんの都度払いのストレスを無くしてあげる。 2つ目は 回数券 を持っていることでリピートしやすくなる。 そして3つ目は、 キャッシュフローを前倒しにできること。…

リピートがとれない 、、、2つのホントの原因

リピートが取れない 2つの原因

リピートがとれない 、 続かない、 と悩むサロンや治療院の経営者はたくさんいますが、 リピートがとれない 原因はどこにあるでしょうか? 施術の腕?立地や利便性?価格?お客さんとのコミュニケーション?それとも、 強力なライ…

施術時間 を短くできない理由とは?

施術時間 長けりゃいいってもんじゃないでしょ。

先日書いた、 施術時間 を売りしちゃダメよ。 というメルマガにけっこう反響がありました。 反響があったということは、 もちろん、 批判もありました。 批判されるということは、 それだけメッセージが届いてるということ。 な…

新しいお客さん と良好な関係を作る7つのコツ

新しいお客さん と良好な関係を作る7つのコツ

新しいお客さん が来るときって緊張しませんか ? 僕はいまでも、 少し緊張します・・・ でも、 緊張しているのは 初めて来る新規のお客さん も同じ。 そんな、 お互いに緊張している中、 短い時間でどれだけ距離を縮められる…

返金してって言われたら・・・回数券 導入のリスク

返金してって言われたら・・・回数券導入のリスク

僕は回数券 やコースなどの高額かつ、 お客さんが通わないと行けなくなる仕組みを、 あちこちで作ることをおすすしています。 それに関して本も書いてるぐらいです。 で、 メルマガ読者の方から「 返金 されるリスクがあるじゃね…

第一印象で乗り越えないといけない4つの壁

第一印象の4つの壁

はじめてきたお客さんにリピートや回数券、 高額コースなどを買ってもらうには、 何よりも信用され、 信頼されることがたいせうです。 そのためにメッチャクチャ大事なのが、  第一印象 。 初めて会った時に、 その人を受け入れ…

あなたは答えられますか? カウンセリングの役割 3つ。

カウンセリングの3つの役割

施術の前にする カウンセリングの役割 は何でしょう? 症状や悩みの原因を追求する 検査をする 施術の方針を知ってもらう どれも大切ですが、 リピートに繋げるという観点で見ると、 もっともっと大切な事があります。 それは、…

新規客と リピート客 の正しい割合ってどれぐらい??

リピート客 の比率

という話を聞いたことがあると思います。 それはサロンや治療院でも同じこと。 僕もいろんなところで喋ってるし、 ブログでもメルマガでも書籍でも書いてます。 では、 全てのお客さんが、 リピート客 だとしたらどうでしょうか?