リピート獲得に欠かせない回数券を分割払いで売る裏ワザ

回数券を分割払いできれば、もっと高い金額でも売れるのになぁ・・・
なんて感じたことはありませんか？

この記事では、回数券や高額コース、物販などなど、高額な商品をやサービスを、決済代行会社を使わずにクレジットカードの分割払いで売るための、ちょっとしたアイデアをご紹介します。

リピート獲得にクレジットカード決済は必須

整体院やサロンでは、リピート獲得は売上を増やすため絶対に必要不可欠なことです。

そして、リピート獲得と売上げアップの両方を効率的にするために、僕は回数券を導入することをオススメしています。
回数券のメリットはただ売上を増やすだけじゃなく、こんなメリットもあります。

お客さんがリピートしやすくなる
毎回、支払いをするストレスから解消される
定期的に通うので、効果が出やすい
キャッシュフローを前倒しにできる
LTV分の売上を確定させることができる

などなど。
細かくみていけば、もっとたくさんあるんですが大きく分けると、お客さんにとっても、あなたにとってもメリットがあります。
なので、売上を増やし安定させ、リピートを確定させるために、回数券はかなり有効です。

でも、回数券ということは、それだけ金額が高くなります。

お客さん目線で見た回数券を買うメリットは？

たとえば、通常1万円の施術で10回の回数券を作る場合。
金額が割引になる、あるいはおまけが付く、といったサービスが無いとお客さんは回数券を買うメリットがないので、買ってくれません。

1回1万円×10回で10万円の回数券、なんて誰もほしくないですよね。
それだったら、毎回来るたびに払うよ、ってなっちゃいます。

だから、回数券には割引、もしくはおまけが必須です。
今回の例では、1回1万円×10回×10％off＝9万円の回数券を作ることにします。

でも、、、

9万円なんて金額を現金で持ち歩いてる人って、あまりいませんよね。
まぁ9万円が5万円だったとしても、財布から財布からサッと出てくる、なんてあまりないですよね。

なので、高額な回数券を売っていくためには、クレジットカード決済は必須です。

しかもクレジットカードは、お金を使っている感覚が薄いので、現金で9万円を払うことに抵抗を感じても、クレジットカードなら思いのほかあっさりと支払ってくれます。

個人事業の整体院やサロンでクレジットカード決済を導入するなら、スクエアやコイニー、楽天ペイ、エアペイといったスマホ決済サービスを選ぶことになります。

それぞれ多少の違いはありますが、専用のアプリをios、またはAndroid搭載のスマホやタブレットにインストールし、専用のカードリーダーをつなぐことで、クレジットとカード決済端末として利用できる、というサービスです。

スマホ決済が登場する以前、クレジットカード決済を導入するには、決済代行会社と契約をして30万円ぐらいする専用の端末を設置する、というのが普通でした。
でもこれって、なかなかにハードルが高いですよね。しかも決済手数料が高い。

個人で経営されてる飲食店や物販のお店などで、クレジットカードが使えないお店が多かったのは、このためです。

それが、スマホがあればクレジットカード決済ができるなんて、便利な世の中になったもんです。

そんな便利なスマホ決済なんですが、大きな問題があります。
それが、、、

回数券に立ちはだかる5万円の壁

どのスマホ決済も、1回で終わらずに、継続的に利用する商品の販売にクレジットカードを使うことを禁止しています。

つまり。
1回の施術代金の精算にクレジットカードを使うのはいいけど、回数券は売っちゃダメよ、ってことです。

おー！！ショーッック！！

エステなどで高額なコースを無理やり契約させられた、などの問題が起きやすいので、役務系のサービスでは継続商品の販売はNGとなっているようです。

とは言うものの、事前に商品を登録していても「回数券」としていなければわからないし、決済の都度、金額を入力することもできるので、実際にどんな商品・サービスを販売しているかまでは分かりません。

なので、一定のガイドラインが設けられています。

それが「5万円の壁」です。僕が勝手に名付けました。
施術1回あたりの代金が、さすがに5万円超えることはないやろう。ってことだと思います。

5万円以上の金額でクレジット決済を行うと、確認のメールや電話が来たり、次やると資格停止しますよ、ってな警告が送られてきたりします。
でも、このガイドラインの強さというか、拘束力はスマホ決済のサービスによって、かなりばらつきがあるみたいです。

僕は楽天ペイは6万円の回数券を売ったときに、警告もなく一発で使用停止になったことがあります。

でも、スクエアで最高48万円の商品（コース）をたびたび売っていましたが、こちらはまったくお咎めなし。

かと思うと、スクエアで7万円の回数券を売って使用停止になった人もいますし、度々警告は来るけど、使い続けてる人もいます。

よく分かんないですね。。。

最終的には人が判断するので、担当の人が厳しいか甘いか。細かいか適当か、ってところで対応に差が出ているのかもしれませんね。

とは言うものの、警告なしでいきなり使用停止！なんてことになると、はっきり言ってシャレになりません。
その途端、クレジットカードが使えなくなってしまいますからね。

なので、5万円のガイドラインは守っておいたほういいだろう、というのが僕の考えです。

じゃぁ、5万円以上の回数券を売ることは諦めないといけなのか、、、
なんてことはありません。

分割払いにすればいいのです。
高額な回数券の場合、分割払いにしたほうがお客さんにとっても購入のハードルが下がりますしね。

回数券を分割払いする裏ワザ

でも、ちょっと待てよ。
スマホ決済で分割払いなんて、できねーじゃん！デコ助野郎！

はい。そのとおりです。
前述の代行会社と契約してるとカードをリーダーで読み取ったときに、一括か分割かを選ぶことができます。

あなたもお店でクレジットカードで支払いをしたときに「一括でよろしいですか？」って聞かれたことがあるかと思います。アレです。
でも、導入コストは高いし、審査も厳しい。
そもそも、個人事業はほぼNG。

しかも、残念ながら、スクエアなどのスマホ決済では一括払いしかできません。

店頭では一括払いで処理をしておいて、あとでお客さんからクレジットカード会社（VISAとかJCBとか）に連絡をしてもらって、分割払いにする、という方法もありますが、そんなの面倒くさくて、だれもやってくれません。

試しにお客さんに
「いまは一括払いにして、あとでVISAに連絡して分割にしておいてください」
って、言ってみてください。128％拒否られますから。

それに、そもそもこの方法だと「5万円の壁」をクリアすることはできませんしね。

じゃぁ、どうやって分割払いにするねん！！

て、そろそろ突っ込みたくなってきたと思うので、タネ明かしをします。
それはpaypalです。

paypalの『購読』を分割払いに応用

paypalは世界最大手のネット決済システムにして、大古株です。っていうか、世界で最初のネットを利用した個人間の決済サービスです。
もともとは『eBay』という、ネットオークションのユーザーが個人間で決済するための仕組みとして開発されました。

ちなみに、PAYPALの黎明期のメンバーにはイーロン・マスクやピーター・ティールといった、いまや世界的な起業家、投資家が名を連ねてます。その後、創業時に関わったメンバーたちは、シリコンバレーで数々の有名企業を立ち上げる天才起業家集団となっていき、「ペイパルマフィア」なんて呼ばれてたりします。

もひとつちなみに、PAYPALも以前はスクエアなどと同じく「PAYPALHere（ペイパルヒア）」という、カードリーダー式のスマホ決済サービスを提供していました。
僕もこのサービスを利用していましたが、1年ほどで撤退したという経緯があります。
て、考えるとスマホ決済って、実は、あんまり儲からないビジネスモデルなのかもしれないですね。

なんて、余談は置いといて本題です。

paypalには『購読』という機能があります。
これは、代金を任意の間隔で支払い、商品やサービスを定期的に受ける、というものです。
雑誌などの定期購読やスポーツジムの支払いなどと同じですね。

『購読』機能では、支払いの間隔を日・週・月・年の好きな間隔で設定でき、支払回数も自由に設定することができます。
期限なし＝ずっと支払い続ける、というのも可能で、これを使うことで継続課金の仕組みを作ることもできます。

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そして、この機能を応用することで、分割払いにも対応することができます。
例えば9万円の回数券を3回分割払いにする場合は、

1回の支払金額：3万円
支払いの間隔：1ヶ月
支払いの回数：3回

とすることで、対応できます。

同じように、4.5万円×2回払というのもできます。
また、『試用期間』を設定することで、支払い金額を分けることもできます。
例えば1ヶ月目は4万円、2ヶ月・3ヶ月目は2.5万円ずつ、という設定も可能なので、いろいろな支払い方法に柔軟に対応することができます。

支払い方法を設定すると、それぞれの支払い方法に自動で決済ページが作られます。
このURLをメールで送ったり、ウェブサイトのボタンのリンク先にしたり、という使い方が一般的ですが、実店舗型のビジネスの場合はもっと良い使い方があります。
その方法とは、QRコードにすること。

決済ページのURLからQRコードを作成し、メニュー表などに載せておけば、その場でお客さんにスマホでQRコードを読んでもらい、決済ページに飛んで支払い登録をしてもらう、という使い方ができます。

実はスクエアでも『定期支払』という機能を使えば、分割払いに応用することができますが、スクエアの場合請求情報を登録するときに、買い手＝お客さんのメールアドレスが必要になります。

リピーターのお客さんで、メールアドレスを聞き出せている場合は問題ないですが、始めてきたお客さんでメールアドレスをゲットできてない場合、この仕組で請求をすることは、グッとハードルが高くなってしまいます。

その点、paypalならお客さんのメールアドレスはいらないので、初見のお客さんでも分割払いで売ることができるし、取り回しもしやすいのでおすすめです。
ちなみに、peypalには5万円の壁はなく、一括支払いでも100万円まで販売することができます。

分割払い設定の手順

まずは動画でどうぞ。

peypalアカウントにログインする

paypalのアカウントを持っていない場合は、まずはアカウントを作りましょう。

決済ボタンを作る

paypalにログインしたら、ツール＞すべてのツール＞決済ボタン　へと進みます。
画面が切り替わったら、関連項目の中にある新しいボタンを作成をクリック。
次に表示されるPayPalの支払いボタンを作成する画面で、金額などの設定をします。

[su_label type=”warning”]ボタンのタイプ[/su_label]：購読を選択します。
[su_label type=”warning”]商品名[/su_label]：好きな名前をつけましょう。
[su_label type=”warning”]サイクルごとの請求額[/su_label]：毎月の支払い額を入力します。
[su_label type=”warning”]請求サイクル[/su_label]：通常は1ヶ月だと思いますが、2ヶ月ごと、2週間ごと、1年ごと、3日ごとなど、自由に設定できます。
[su_label type=”warning”]請求サイクルを何回で終了しますか[/su_label]：分割払いにする回数を選択します。ここを終了しないにすると、キャンセルするまでずっと請求され続けます。
[su_label type=”warning”]試用期間を用意する[/su_label]：支払い期間中に、毎回の支払金額を変えたいときに利用します。

ここまで入力してボタンを作成ボタンをクリックすると、ウェブページにボタンを追加する画面に切り替わります。
ページの真ん中あたりに、コードが表示されます。
メールアドレスタブをクリックすると、https://www.paypal.com/から始まるURLが表示されます。
これが決済ページのURLです。

QRコードを作成する

paypalで作った決済ボタンのURLをもとに、QRコードを作成します。
QRコードは無料で作成できるウェブサービスが、たくさんあるので好きなのをおつかいください。
ココではQRのススメというサービスを使います。

さっそく作るボタンをクリックすると、どのタイプのQRコードを作るか選択する画面に切り替わります。
QRコードでURLをクリックすると、作成画面に切り替わります。
URLの欄に、先ほど作ったボタンのURLをコピペし、作成するボタンをポチっとクリック
これで、QRコードが作られます。

念のため、スマホでQRコードを読み込んで、決済ページにリンクするか確認しておきましょう。
問題なければ、作ったQRコードをパソコンに保存し、メニュー表などに貼り付けてプリントアウト。