【単価アップ】値段を上げる タイミングと既存顧客への案内はどうすればいい？

売上を増やし、利益を大きくするために値段を上げるというのは、一番手っ取り早い方法です。僕の感覚的には、多くの1人サロンや治療院は、サービスに対しての価格が低すぎだと思います。だから、集客や売上が増えなく…

3C分析で強みを見つけるには、順番が大事って知ってますか？

3C分析は、マーケティングの勉強をしていると、必ずと言っていいほど出てくる、超メジャーな言葉です。では、質問です。あなたは自分のサロン・治療院の『 3C 』について答えられますか？ Customer（カスタマ…

4C分析でお客さんから見たあなたのサロンの強みを見つけて集客する方法

4C分析とは、4P分析と対をなすもので、強み弱みを見つけるための基本的なフレームワークです。 4Pでは、自分目線でサロン・治療院の分析をしました。一方、4C分析では、お客さん目線でみた、強み・弱みを見つけに行きます。

４P分析で、あなたの強み・弱みを見つけて集客力を強くする方法

4P分析とは？集客はもちろん、リピートを続けてもらうために重要なのは、競合にない、あなただけの強み。でも、自分の強みってなかなかわかりにくいですよね。そんなときに使えるのが、 4P分析と言われるフレームワークで…

施術メニューを増やして集客するときに見落としちゃいけない4つのこと

「集客がうまくいかないので、施術メニューを増やしたほうがいいですか？」という、質問をよくいただきます。でも、これに答えるにはどんな施術をしてるかどんな集客をしてるのかどんな施術を増やそうとしているのかどん…

チラシで集客できない人が見落としている２つの大きな理由

「チラシで集客できない」、「チラシは集客に使えない」、「チラシで集客できる時代は終わった」。こんな言葉をよく聞きます。僕も開業する前に働いていた治療院は、チラシで集客ができていなかったし、開業後に自分…

ターゲティングに欠かせないSTP分析とは?あなたの立ち位置を確認してみましょう

STP分析とは、 Segmentation（セグメンテーション）：市場細分化、 Targeting（ターゲティング）：標的の決定、 Positioning（ポジショニング）＝立ち位置の明確化の3つの頭文字をとった分析法…

「エトス・パトス・ロゴス」の3要素で説得力を高めてリピート獲得する方法

2020.02.06

「エトス・パトス・ロゴス」古代ギリシャの哲学者アリストテレスは、人を説得し動かすためには、この3つの要素が大事だと説いています。これを「アリストテレスの3要素」といいます。集客にしても、リピート獲得にしても…

【差別化】差別化戦略って何？ダイソンの掃除機が大ヒットした理由

2019.10.29

差別化戦略は集客やリピート獲得、さらには長くリピートしてもらうために、メチャクチャ大事。っていうことは、なんとなぁく知ってるけど、競合の対して明確に差別化できるポイントを見つけるのって、難しいですよね。そ…

希少性の原理を活かして差別化し、見込み客を動かす3つの方法

2020.02.04

見込み客にあなたの価値を高く感じてもらうのに簡単な方法があります。それは希少性を活用すること。例えば、宝石や貴金属が、なぜ価値が高いかというと、世界に流通している量が少ないから。数が少なく手に入りにくいから…

あなたのサロンの売り上げが増えない、根本的な5つの理由

売上が増えない、集客ができない、リピートが取れない。そのために、いろいろと手は打つけど、なかなかうまくいかない。。。なんてことで、悩んでませんか？実は売上が増えないと悩む人の多くに共通する、5つの要因があるのです…

集客が失敗する原因はコレかも！？見込み客の足を止める6つの行動障壁

人には行動を思いとどまらせてしまう、行動障壁があるといわれます。見込み客に行動を起こしてもらう＝来店してもらうには、あなたのサロンに行きたい！という欲求を高めることが大切です。そのために、施術の内容や、お客様の声…

【リピート獲得】プラシーボ効果を発動させて、リピート率を上げる方法

2019.10.19

プラシーボ効果、、、だと思うんですけどね。先日、目薬を買いました。お値段は2,300円。大手のドラッグストアが出しているOEM商品だと、 300円ぐらい。それと比べると、メチャクチャ高いですよね。でも、 …

【新機集客】楽して一気に紹介集客を増やす方法

物販で扱っている商品を使って、簡単に紹介を増やすテクニックをご紹介します。もし、あなたが物販を取り扱っているなら、ぜひ取り入れてください。なにも、難しいことはありません。売り込みも必要ありません。どうすればい…

売上を増やす方法

【差別化】集客に繋がるプロフィールの書き方講座

2019.10.25

プロフィールの書き方ひとつで、集客に影響がある。って考えたことがありますか？不特定多数の人に自分のことを知られたくないし、施術の腕やサービスにプロフィールや自己紹介は関係ないから、必要最低限のことだけしか公開し…

ガラパゴス化が競合と差別化して 1人サロンが生き残るための秘訣

ガラパゴス諸島って知ってますか？南米アクアドル沖の太平洋に浮かぶ島々の総称で、多くの固有種がいることで有名。世界遺産登録の第一号でもあります。僕も死ぬまでに行きたいスポットリストの筆頭にガラパゴス諸島が入ってい…

【差別化】お客さん目線を置き忘れたアイデアに走ってまいせんか？

2019.10.06

僕の自宅にはクリクラのウォーターサーバーを置いています。横浜に住んでるときからなんで、もう使い続けて10年近く。サーバーは、年に1回のメンテナンスで交換してくれます。もちろん有料（たしか5000円ぐらい）で、…

【リピート継続】継続課金は安定経営へのパスポート

回数券はキャッシュフローを前倒しにはできるけど、月単位で見たときのキャッシュフローが安定しにくい。。。この問題を解決する方法って、ないんでしょうか？それが、あるんですよ。実は。その方法が?、継続課金 …

【回数券】回数券の役割と導入するホントの理由。そして問題点

回数券の役割は大きく分けて3つあります。 1つ目は、お客さんの都度払いのストレスを無くしてあげる。 2つ目は回数券を持っていることでリピートしやすくなる。そして3つ目は、キャッシュフローを前倒しにできること。…

リピーターさんがストレスに感じている、けっこう見落としがちなこと

せっかくリピーターさんになってくれたら、長く続けていい関係を築いていきたいですよね。そのためには、リピーターさんが来店・来院することへのストレスを減らし、気持ちよく来てもらうことが大切。でも、けっこう見落…

リピートがとれない、、、2つのホントの原因

リピートがとれない、続かない、と悩むサロンや治療院の経営者はたくさんいますが、リピートがとれない原因はどこにあるでしょうか？施術の腕？立地や利便性？価格？お客さんとのコミュニケーション？それとも、強力なライ…

儲からない理由は新規集客をガンバリ過ぎてるから・・・かも。

サロンや治療院を開業したけれど、儲からない、収入が増えない・・・なんて悩んでるどころか、苦しんでいる人はたくさんいますよね。その気持、わかります。僕もかつては、儲からない整体院経営者だったから。。 …

インスタントに新規集客する方法

2020.01.09

インスタントに集客できる方法があればいいのにな。経営者ならだれでも考えることですよね。結論から言うと、インスタントに集客する方法は、たくさんあります。しかも、それほど難しくない。実際、そんなインスタント…

キリスト教に学ぶ、ストーリーと集客の関係性

2019.10.25

今日は集客にストーリーを活かそうぜ！って話です。人を動かすのにストーリーがどれだけ有効かというのは、世界の三大宗教を見ればよくわかります。世界の三大宗教といえば「キリスト教」・「イスラム教」・「仏教」の3つ。…

【リピート獲得】悪用厳禁！！次回予約を好きにコントロールする3つの質問テク

2019.10.19

次回予約の日程を決めるときに、なかなかうまく会話が進まない、望む答えが得られない、入れたいところに次回予約が入らない。。。なんてことはありませんか？今日はそんなときに使える、ちょっとした、でもかなり有…

【単価アップ】施術時間を短くしたほうがリピートを獲得しやすくなる理由

2020.01.07

先日書いた施術時間を売りにしちゃだめだよ。というメルマガにけっこう反響がありました。反響があったということは、もちろん、批判もありました。批判されるということは、それだけメッセージが届いてるということ。な…

【チラシ集客】ポスティングはやっちゃダメなことなのでしょうか？

2019.10.29

チラシを作った！いざ、ポスティングに行こう！！と思って行ってみると、ほとんどのマンションには『チラシポスティングお断り』・『関係者以外立ち入り禁止』などの張り紙が。だから、ポスティングはやっちゃダメなのか・・・と…

サロン集客を成功させ、繁盛させるために大事な3つの柱

サロンを繁盛させるにはどうすればいいんでしょうか？繁盛しているサロンと、繁盛していないサロン一体どこに違いがあるんでしょうね？施術の腕？　経験年数？　コミュニケーション力？　人脈？　体力？　サロンの立地？　家族の支…

健康食品やサプリの物販を導入して失敗する人に共通するある特徴

メルマガ読者の方から物販の導入について、こんな質問をいただきました。というもの。物販は手軽にキャッシュポイントを増やすことができるので、サロンや治療院でも健康食品やサプリなどの物販を導入している人は多いですよ…

いますぐ確認！気づかないうちに予約の電話を着信拒否してるかも！