リピーター さんがストレスに感じている、けっこう見落としがちなこと
せっかく リピーター さんになってくれたら、 長く続けていい関係を築いていきたいですよね。 そのためには、 リピーターさんが来店・来院することへのストレスを減らし、 気持ちよく来てもらうことが大切。 でも、 けっこう見落…
リピートがとれない 、、、2つのホントの原因
リピートがとれない 、 続かない、 と悩むサロンや治療院の経営者はたくさんいますが、 リピートがとれない 原因はどこにあるでしょうか？ 施術の腕？立地や利便性？価格？お客さんとのコミュニケーション？それとも、 強力なライ…
儲からない 理由は新規集客をガンバリ過ぎてるから・・・かも。
サロンや治療院を開業したけれど、 儲からない 、 収入が増えない・・・ なんて悩んでるどころか、 苦しんでいる人はたくさんいますよね。 その気持、 わかります。 僕もかつては、 儲からない 整体院経営者だったから。 。 …
インスタントに集客 する方法
インスタントに集客 できる方法があればいいのにな。 経営者ならだれでも考えることですよね。 結論から言うと、 インスタントに集客する方法はあります。 しかも、 それほど難しくない。 実際、 そんな インスタントな方法でド…
キリスト教に学ぶ、 ストーリー と集客の関係性
今日は集客に ストーリー を活かそうぜ！って話です。 人を動かすのに ストーリー がどれだけ有効かというのは、世界の三大宗教を見ればよくわかります。 世界の三大宗教といえば「キリスト教」・「イスラム教」・「仏教」の3つ。…
悪用厳禁！！次回予約 を好きにコントロールする3つの質問テク
こんにちは。 繁盛サロン育成集客塾 羅針盤の山口です。 お客さんに次回予約の日程を決めるときやに、なかなかうまく会話が進まない、望む答えが得られない、入れたいところろに次回予約が入らない。 なんてことはありませんか？ 今…
施術時間 を短くできない理由とは？
先日書いた 施術時間 を売りにしちゃだめだよ。というメルマガにけっこう反響がありました。 反響があったということは、 もちろん、 批判もありました。 批判されるということは、 それだけメッセージが届いてるということ。 な…
ポスティング はやっちゃダメなことなのでしょうか？
チラシを作った！いざ、 ポスティング に行こう！！ と思って行ってみると、ほとんどのマンションには『チラシポスティングお断り』・『関係者以外立ち入り禁止』などの張り紙が。 だから、ポスティングはやっちゃダメなのか・・・と…
サロンを繁盛させる ために大事な3つの柱
サロンを繁盛させる にはどうすればいいんでしょうか？ 繁盛しているサロンと、繁盛していないサロン一体どこに違いがあるんでしょうね？ 施術の腕？ 経験年数？ コミュニケーション力？ 人脈？ 体力？ サロンの立地？ 家族の支…
新しいお客さん と良好な関係を作る7つのコツ
新しいお客さん が来るときって緊張しませんか ？ 僕はいまでも、少し緊張します・・・ でも、緊張しているのは 初めて来る新規のお客さん も同じ。 そんな、お互いに緊張している中、短い時間でどれだけ距離を縮められるか ？ …
健康食品やサプリの 物販 を導入 して失敗する人に共通するある特徴
メルマガ読者の方から 物販 の導入 について、こんな質問をいただきました。 というもの。 物販は手軽にキャッシュポイントを増やすことができるので、サロンや治療院でも健康食品やサプリなどの物販を導入 している人は多いですよ…
いますぐ確認！気づかないうちに 予約の電話 を着信拒否してるかも！
先日、問合せや 予約の電話 を受けられない状態になっていたかも！！ っていう、固定電話の設定に気づきました。 自分でも、いつ設定したのか記憶にないのですが、下手するとメチャクチャのがしてたかも知れないので、あなたのサロン…
返金してって言われたら・・・回数券 導入のリスク
僕は回数券 やコースなどの高額かつ、お客さんが通わないと行けなくなる仕組みを、あちこちで作ることをおすすしています。 それに関して本も書いてるぐらいです。 で、メルマガ読者の方から「 返金 されるリスクがあるじゃねーの？…
権威 性を高めて、お客さんを動かす！今スグできる4つの簡単な方法 |
「返報性・一貫性・社会的証明・好意・ 権威 ・希少性」 。この6つは、本人に気づかれないうちに影響力を与え、人を動かす力があります。 今日はそのうちの1つ「権威」 について解説します。 権威 の影響力とは では、質問です…
信頼性 を高める3つの簡単な方法
サロン経営者にとって「 信頼性 」 というのは、とても大きな意味があります。 なぜかと言えば、「お客さんに信頼してもらえるか」 というのは、新規集客にもリピートにも、紹介にも、サロン経営のすべての面で関わってくるからです…
平均 的な範囲に収まってると安心だよね～、って全然ダメ！
「 平均 ってどれくらいですか？」 こんな質問をよく受けます。 HPを改善してから成果が出るまでの平均的な期間… チラシの 平均的 な集客率… 独立開業してから月収100万円までの平均的な期間… 同業・競合の的な労働時間…
あなたの 完璧主義 が成功を遠ざけてる要因かも
何事においても真面目で、いい加減にしない 完璧主義 の人って仕事もすごくできそうなイメージですよね。 では、いきなりですが、質問です。 ”〇〇が成功を引き寄せる” 〇〇には、次の3つのうちどれが入るでしょうか…
トマトジュース の売上が25％もアップした秘密とは
トマトジュース 、 といえばカゴメ。 というぐらい、 トマトジュース の定番中の定番。 誰もが知っている有名な トマトジュースですが、 2016年の商品リニューアルをきっかけに、 売上が前年比30％アップ。2017年も2…
ホストに学ぶ、 休眠顧客 に復活してもらうための最重要ポイント
どのサロンや治療院にも隠れた金脈があります。それが 休眠顧客 。 新規集客は大事な仕事ですが、お金も時間もかかります。 でも、以前に来ていたけど、何らかの理由で来なくなった 休眠顧客 を復活させる事ができれば、新規集客の…
施術単価 を1時間1万円が最低ラインにしないといけない理由
サロンや治療院にとって、 施術単価 をいくらにするのか？ というのは、 結構難しい問題ですよね。 でも、 小規模な個人サロンや治療院の経営を安定せるには、 単価を上げることが必須です。 じゃぁ、 どれぐらいにすればいいの…
年間LTV で考えれば日銭を稼ぐことに追われなくてもよくなるよ。
年間LTV という考え方を知っていますか？ 毎日の売上を作るために、予約を追いかけっこしているなら、ちょっと取り入れてほしい考え方です。
Googleアナリティクスで QRコード の効果測定をする方法
ホームページやブログなどのアクセスを増やすために、チラシやリーフレット、メンバーズカード、クーポン誌などの紙媒体に QRコード を載せている方も多いとのではないでしょうか？ でも、どれぐらい使われているのか分からない。。…
なぜ ドラッカー を読んでもサロンが繁盛できないのか？
経営者にとって勉強し続けることは、とても大切。 なかでも読書は手軽に始めることができて、多くの情報や知識を手に入れることができる、とてもいい勉強方法です。 じゃぁ、勉強するぞ！と意気込んでも何を読んだらいいのか分からない…
サロン の集客と相性がいい「 チラシ の型 」とは
「 チラシの型 」がいくつかあることを知っていますか？ サロンや治療院などの店舗型地域ビジネスにとって、チラシはめっちゃ強力な集客手段です。 それは、毎週末にたくさんのチラシが折り込まれたり、色んな業種のチラシがポスティ…
まずはこれ！サロンが グーグルアナリティクス でチェックするべき6項目
グーグルアナリティクス というサービスを知っていますか？ ホームページにしろ、ブログにしろ、自分で運営しているサイトを利用してネットで集客するには、絶対に欠かせないことがあります。 それがアクセスの分析。 そして、99….
恐怖 を刺激 して見込み客を動かす4つのポイント
今回は、恐怖を刺激 して見込み客にアピールする方法についてのお話です。 人間には生まれつき備わっている8つの根源的な欲求があり、それをうまく利用すると、人を行動に向かわせることができます。なかでも、大きな力を持つのは「 …
日本人は世界で一番○○になりやすい理由は セロトニン 不足
日本人の多くの人が悩まされる可能性を秘めていて、 そして実際に多くの人が悩み、 苦しんでいる。 ニュースなどでよく取り上げられている、 もはや国民病とまで言われるほど、 多くの人がかかる病気を知っていますか？ それは、 …
あなたは知ってる？ WIN-WIN の6段活用
よくビジネス書や経営書などで「 Win-Win 」 で考える、というのが出てきます。 でも、「Win＝勝つ」 って考えると、ちょっと日本人の感覚だとしっくり来ません。 そこで、サロンや治療院だと「 Win-Win 」 は…
電話がかかってこない・・・それ、 屋号の決め 方 が原因かも
あなたはサロンや院を開業したときに、 どうやって 屋号の決め ましたか？ せっかくなんだから思い入れのある言葉や、 ずっと温めてきたフレーズ、 おしゃれな名前など、 自分の好きな屋号にしたいですよね。 でも、 もしかする…
収入がいくらあれば、幸せになれるのか
お金っていくらあっても困らないですよね。 多すぎるお金は人を不幸にすると言いますが、少なくとも、僕は困るほどのお金を手にしたことがありません。 お金がなくて困ったことはいくらでもありますけどね・・・ でも、お金っていくら…
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1000万円ナビゲーター 山口和也
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人サロン集客の羅針盤 主宰
自身、脱サラして1人整体院を開業、様々な失敗や経験し約2年で年収1000万円を達成。現場で実践済みの、すぐに役立つアイデアや解決策を活用したコンサルタントも行う。
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